Махачкалинская транспортная прокуратура разъясняет изменения в правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, вступившие в силу с 1 сентября 2026 года (приказ Минтранса России от 12.01.2026 № 4).
Основные нововведения:
-
Специализированные места для маломобильных граждан:
-
Установлен приоритетный порядок приобретения билетов на специализированные места для инвалидов, передвигающихся на креслах-колясках.
-
Для инвалидов, не использующих кресла-коляски, резервирование и оформление проезда на данных местах осуществляется перевозчиком не ранее чем за 10 суток до отправления поезда.
-
Сопровождающие лица вправе занимать данные места исключительно при условии одновременной поездки с сопровождаемым пассажиром с инвалидностью.
-
-
Бесплатные специализированные услуги:
-
Владельцы инфраструктуры вокзалов и перевозчики в поездах дальнего следования оказывают пассажирам из числа инвалидов специализированные услуги без взимания дополнительной платы. Основанием служит документ, удостоверяющий личность, и документ об инвалидности (либо подтвержденные электронные сведения через СНИЛС в единой СМЭВ).
-
-
Обязательное информирование пассажиров:
-
При покупке билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указать контактный номер телефона или адрес электронной почты. По этим каналам перевозчик оперативно оповещает об отмене рейса, изменении маршрута или замене подвижного состава. Информирование о задержках осуществляется по правилам перевозчика.
-
-
Возврат билетов на пригородные поезда:
-
Возврат средств за билеты на пригородные поезда теперь оформляется не только через кассы, но и иными способами в соответствии с правилами компании-перевозчика.
-
Махачкалинский транспортный прокурор Дмитрий Попов